Calculadora de CAC e LTV
Descubra quanto custa conquistar cada cliente, quanto ele gera de valor ao longo do tempo e se a sua operacao de aquisicao esta realmente saudavel. Basta preencher os campos abaixo e o resultado aparece na hora.
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Resultados
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Referencia de mercado: uma razao LTV/CAC igual ou acima de 3x indica um modelo de aquisicao saudavel e escalavel.
O que sao CAC e LTV, na pratica
CAC e a sigla para custo de aquisicao de cliente. Ele responde a uma pergunta direta: quanto voce precisa investir, em media, para transformar um desconhecido em cliente pagante. LTV, ou lifetime value, olha para o outro lado da conta, ou seja, quanto de valor liquido esse cliente gera durante todo o tempo em que compra de voce. Sozinhas, essas duas metricas ja sao importantes. Juntas, elas revelam se o seu modelo de crescimento se sustenta ou se voce esta apenas comprando faturamento no prejuizo.
Como calcular passo a passo
O CAC sai da divisao entre o investimento total em aquisicao e o numero de novos clientes conquistados no mesmo periodo. Se voce investiu dez mil reais e trouxe cinquenta clientes, o seu CAC e de duzentos reais. O LTV, nesta calculadora, usa a formula ticket medio multiplicado pela margem de contribuicao, pela frequencia de compras por ano e pelos anos de retencao. Assim, um ticket de trezentos reais com margem de quarenta por cento, quatro compras por ano e tres anos de relacionamento gera um LTV de mil quatrocentos e quarenta reais.
Com os dois valores em maos, a razao LTV/CAC e apenas o LTV dividido pelo CAC. O payback em meses, por sua vez, mostra em quanto tempo o cliente devolve o custo de aquisicao, dividindo o CAC pela contribuicao mensal que ele gera, ou seja, ticket vezes margem vezes frequencia dividido por doze.
Como interpretar os resultados
A leitura mais rapida vem da razao LTV/CAC. Um valor igual ou acima de 3x indica um modelo saudavel, com folga para reinvestir e escalar. Entre 1x e 3x a operacao ainda funciona, mas com pouca margem de seguranca, o que exige atencao com aumentos de custo de midia. Abaixo de 1x o sinal e vermelho: cada cliente custa mais do que devolve, e crescer nesse cenario significa acelerar o prejuizo. O payback complementa essa analise ao mostrar a velocidade do retorno. Um payback curto libera caixa rapido; um payback longo trava a expansao mesmo com uma razao aparentemente boa.
Erros comuns ao medir CAC e LTV
O erro mais frequente e considerar apenas o gasto de midia no CAC e esquecer ferramentas, comissoes e equipe. Isso deixa o custo artificialmente baixo e cria uma falsa sensacao de saude. No LTV, o engano tipico e usar o faturamento em vez da margem de contribuicao, o que infla o valor do cliente e mascara operacoes que na verdade nao pagam a propria aquisicao. Tambem e comum misturar periodos diferentes, comparando o investimento de um mes com clientes que chegaram em outro, o que distorce completamente o resultado. Mantenha os periodos alinhados e sempre trabalhe com margem, nao com receita bruta.
Perguntas frequentes
O que e CAC e como ele e calculado?
CAC e o custo de aquisicao de cliente. Ele mede quanto voce investe, em media, para conquistar cada novo cliente. O calculo e simples: some tudo o que foi gasto em aquisicao (midia, ferramentas, comissoes) em um periodo e divida pelo numero de novos clientes conquistados nesse mesmo periodo.
O que e LTV e por que ele importa?
LTV, ou lifetime value, e o valor liquido que um cliente gera ao longo do relacionamento com a sua empresa. Nesta calculadora ele considera o ticket medio, a margem de contribuicao, a frequencia de compras por ano e os anos de retencao. Ele importa porque mostra o teto do quanto voce pode investir para adquirir cada cliente sem perder dinheiro.
Qual e uma boa razao entre LTV e CAC?
A referencia de mercado e uma razao LTV/CAC igual ou superior a 3x. Isso significa que cada cliente devolve pelo menos tres vezes o que custou para ser adquirido. Abaixo de 1x voce perde dinheiro a cada venda. Entre 1x e 3x o modelo funciona, mas ainda tem pouca folga para escalar.
O que significa o payback em meses?
O payback indica quantos meses sao necessarios para que a contribuicao mensal gerada pelo cliente cubra o custo de aquisicao. Quanto menor o payback, mais rapido o caixa se recupera e mais folego voce tem para reinvestir em novas campanhas.
Seus numeros de aquisicao nao fecham?
Se a sua razao LTV/CAC esta abaixo do ideal ou o payback esta longo demais, o problema costuma estar na estrategia de trafego, na oferta ou na retencao. Vamos olhar juntos para o seu funil e encontrar onde esta o gargalo.